Поширені питання
Які гарантії, що я отримаю замовлення після передоплати?
Ми працюємо офіційно вже більше 4 років на майданчику Prom.ua і є верифікованим продавцями, що підтверджено документами. За цей час ми надіслали понад 16000 замовлень у різні міста і країни. Ми дуже цінуємо свою репутацію, тому що плануємо працювати довго і доставляти красиві матеріали рукодільниця ще багато років.
В мире пока нет такой суммы денег ради которой я (Ислямова Лилия, основатель "LiliHouse") готова была бы обмануть чьи-то ожидания и позволить себе, либо кому-либо из нашей команды, не выполнить взятые нами обязательства. Поэтому вы точно получите все, что заказали.В случае, если у вас все же остались сомнения, вы можете легко использовать Пром-оплату, которая дает полные гарантии, ведь мы не получим средства пока вы не заберете свою посылку, либо выбрать частичную предоплату.
В подтверждении своих слов прикреплю фото рейтинга из нашего кабинета. Мы не можем влиять, либо каким-то образом удалять отзывы как владельцы собственных интернет-магазинов, ведь наш сайт находится на маркетплейсе Prom.ua и строго регулируется в соответствии с регламентами этой площадки. Пром же в свою очередь ориентируется на западные маркетплейсы и стремится к полной прозрачности и честности.
Які гарантії, що товар відповідає фотографій?
"Lili House" має постійний склад. Тобто ми закуповуємо самостійно всі товари, представлені в магазині, ми не працюємо за системою дропшиппинг (коли товари перебувають на складах інших постачальників). Також я особисто фотографую всі товари, коли вони приходять, це можна помітити по однаковому заднього фону. Це гарантує, що ви отримаєте саме те, що представлене на фотографії.
Конечно мы можем ошибиться и отправить не ту позицию, в таком случае мы всегда берем все расходы на себя и обязательно исправляем такую оплошность. Но такое бывает очень редко, поэтому в остальных случаях волноваться не о чем.
Также бывают случаи, когда монитор не верно передает цветовое сочетание, но на это мы уже не можем повлиять.
